Foire aux Questions
Comment puis-je réserver une chambre ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet, par téléphone au +33 2 37 21 01 41 ou par e-mail contact@jehandebeauce.fr.
A quelle heure peut-on arriver et à quelle heure doit-on libérer la chambre ?
Les chambres de l’hôtel Jehan de Beauce sont disponibles à partir de 16h00 et sont à libérer le lendemain à 11h.
Avez-vous un parking privé ?
Nous pouvons vous réserver une place dans un parking privé et fermé pour 12 euros par jour. Sur réservation et selon disponibilité Nous vous recommandons de réserver en avance par téléphone ou par mail.
Proposez-vous une consigne à bagages ?
Oui, avant l'enregistrement ou après votre départ.
Que se passe-t-il si j’annule ma réservation ?
Lors de la confirmation de votre réservation, deux options tarifaires vous sont proposées : Le tarif flexible, qui permet une annulation sans frais jusqu'à 14h00 le jour de l'arrivée, passé ce délai, la première nuit vous sera facturé. Le tarif prépayé, qui bénéficie d'un tarif préférentiel en contrepartie de conditions particulières. Ce tarif est non annulable, non modifiable et non remboursable. En validant cette option, le client renonce à la possibilité d'annuler ou de modifier sa réservation sans frais.
La ville de Chartres est-elle facile d’accès depuis l’hôtel Jehan de Beauce ?
L’hôtel est situé en centre-ville à moins de 2 minutes à pied de la cathédrale et des commerces. Nous vous fournirons un plan de la ville à votre arrivée et serons à votre disposition pour vous conseiller.
L’hôtel possède-t-il un ascenseur ?
L’Hôtel Jehan de Beauce dispose d’un ascenseur desservant l’ensemble des étages de l’établissement, permettant à nos hôtes de circuler facilement et confortablement entre les différents niveaux durant leur séjour.
L’hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Nous disposons de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite que nous pouvons attribuer spécifiquement sur demande du client. La salle de bain, de plain-pied, et ses vasques à hauteur rendent l’accès plus facile.
Comment accéder à ma chambre si j’arrive tardivement ?
Aucun souci si vous arrivez tard dans la soirée ou durant la nuit. Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7, ce qui nous permet de vous accueillir à toute heure. Un membre de notre équipe sera présent pour effectuer votre enregistrement, vous remettre les clés de votre chambre et répondre à vos éventuelles demandes, même en pleine nuit. Vous pourrez ainsi profiter d’une arrivée sereine et d’un accueil personnalisé, quelle que soit l’heure de votre arrivée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les règlements par cartes bancaires, cartes AMEX, espèces et chèques vacances.
Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus au sein de notre établissement. Un supplément de 12 € par animal et par nuit est appliqué pour leur séjour. Afin d’assurer leur confort, nous pouvons également mettre à votre disposition des gamelles pour l’eau et la nourriture sur simple demande. N’hésitez pas à nous informer de la présence de votre compagnon lors de votre réservation afin que nous puissions préparer au mieux votre arrivée.
Puis-je fumer dans ma chambre ?
Dans le souci de garantir le confort et le bien-être de l’ensemble de notre clientèle, l’Hôtel est entièrement non-fumeur. En cas de non-respect de cette disposition, des frais de remise en état et de traitement des nuisances pourront être facturés au client, conformément aux conditions générales de vente de l’établissement.
Que pouvons-nous trouver dans votre petit-déjeuner?
Notre petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet à volonté et met en valeur une sélection de produits locaux et de qualité, rigoureusement choisis auprès de partenaires reconnus. Vous pourrez notamment apprécier les viennoiseries artisanales de la Pâtisserie de Chartres, les yaourts de la fromagerie Maurice, les confitures artisanales de la Maison Andrésy ainsi que les jus de fruits Patrick Font, réputés pour leur authenticité et leur savoir-faire. Le buffet comprend également une offre salée variée composée notamment d’œufs, de bacon, de charcuteries, de fromages et de différents accompagnements, permettant à chacun de composer un petit-déjeuner complet et équilibré selon ses envies. Le petit-déjeuner est servi de 6h30 à 10h00 du lundi au vendredi, ainsi que de 6h30 à 10h30 les week-ends et jours fériés.
Votre hôtel est-il bruyant ?
L’Hôtel Jehan de Beauce bénéficie d’une isolation phonique renforcée grâce à des fenêtres à double vitrage, contribuant à garantir un environnement calme et confortable.
La chambre est-elle sécurisée ?
Oui, toutes nos chambres sont équipées de serrures électroniques sécurisées. Pour la protection de vos effets personnels, chaque chambre dispose également d’un coffre-fort individuel à code, vous permettant de conserver en toute sécurité vos objets de valeur pendant votre séjour. La sécurité et la tranquillité de nos clients font partie de nos priorités afin de vous offrir un séjour en toute sérénité.
L’hôtel est-il climatisé ?
Oui, l’ensemble de notre établissement est entièrement climatisé. Chaque chambre est équipée d’un système de climatisation individuel que vous pouvez régler selon vos préférences. Notre équipe peut également intervenir à distance afin de garantir votre confort tout au long de votre séjour.
Comment accéder au sauna ?
Notre sauna est accessible sur réservation au tarif de 12 € par personne et est ouvert tous les jours de 7h00 à 23h00. Situé au sein de l’espace bien-être de l’hôtel, il est facilement accessible par ascenseur. Vous pouvez vous y rendre directement en peignoir depuis votre chambre pour profiter pleinement de ce moment de détente. L’espace sauna est également équipé de fauteuils de relaxation ainsi que d’un coin tisanerie avec une sélection de thés et infusions, idéal pour prolonger votre expérience bien-être dans une atmosphère apaisante.
L’hôtel est-il accessible aux cyclistes ?
Oui, notre établissement est idéalement situé à proximité de plusieurs itinéraires cyclables, dont La Véloscénie, reliant Paris au Mont-Saint-Michel. Afin d’accueillir les voyageurs à vélo dans les meilleures conditions, nous mettons à leur disposition un abri sécurisé pour les vélos, ainsi qu’un kit d’entretien et de réparation. Notre équipe se tient également à votre disposition pour vous renseigner sur les parcours et services adaptés aux cyclistes. Titulaire du label Accueil Vélo, notre hôtel répond à des critères de qualité exigeants et s’engage à offrir des prestations adaptées pour garantir un séjour confortable aux amateurs de cyclotourisme.
Votre hôtel est-il sensible à la cause environnementale ?
Oui, notre établissement est engagé dans une démarche de transition environnementale visant à réduire progressivement son impact écologique tout en maintenant un niveau de confort élevé pour nos clients. Dans cette optique, nous mettons en place progressivement de nouvelles actions et bonnes pratiques afin de limiter au maximum notre empreinte environnementale. Ces initiatives concernent notamment la maîtrise de nos consommations d’énergie et d’eau, la réduction des déchets, ainsi que la valorisation de produits et partenaires locaux lorsque cela est possible. Nous sommes convaincus que chaque initiative compte et poursuivons nos efforts pour proposer un accueil plus durable, tout en préservant la qualité de service qui fait la réputation de notre établissement.