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Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 6 août 2026

 

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site internet de l'Hôtel Jehan de Beauce sur les modalités de collecte, d'utilisation et de protection de leurs données personnelles.

 

Le responsable du traitement est :

HOTEL JEHAN DE BEAUCE
SARL au capital de 301 000 €
19 Avenue Jehan de Beauce
28000 Chartres – France

SIREN : 438 121 618
RCS Chartres 438 121 618

Téléphone : +33 (0)2 37 21 01 41
E-mail : contact@jehandebeauce.fr

 

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Civilité, nom et prénom ;

  • Adresse électronique ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse postale (le cas échéant) ;

  • Informations relatives à votre réservation ou à votre séjour ;

  • Demandes effectuées via le formulaire de contact ;

  • Données de navigation (adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de connexion) ;

  • Préférences exprimées lors de votre séjour lorsque cela est nécessaire à la qualité de nos services.

Les données obligatoires sont identifiées lors de leur collecte.

 

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

  • répondre à vos demandes d'information ;

  • gérer les réservations et les séjours ;

  • assurer le suivi de la relation client ;

  • gérer les paiements et la facturation ;

  • respecter nos obligations légales et comptables ;

  • assurer la sécurité de notre établissement ;

  • améliorer la qualité de nos services et le fonctionnement de notre site internet.

Nous ne procédons à aucun envoi de newsletter ou de prospection commerciale sans votre consentement.

 

4. Bases légales

Les traitements reposent sur :

  • l'exécution du contrat de réservation ;

  • le respect des obligations légales ;

  • l'intérêt légitime de l'établissement (sécurité des locaux, amélioration des services, prévention de la fraude) ;

  • votre consentement lorsque celui-ci est requis (cookies notamment).

 

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de l'Hôtel Jehan de Beauce.

Elles peuvent être transmises à certains prestataires indispensables au fonctionnement de nos services, notamment :

  • Wix, hébergeur du site internet ;

  • SynXis, moteur de réservation et gestion des réservations ;

  • Reservit, solution de réservation en ligne ;

  • nos prestataires informatiques ;

  • notre établissement bancaire et nos prestataires de paiement sécurisé ;

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données personnelles.

 

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;

  • données de réservation : durée nécessaire à l'exécution du contrat puis archivage conformément aux obligations légales ;

  • documents comptables et factures : 10 ans ;

  • données de connexion : conformément à la réglementation applicable ;

  • cookies : selon leur durée de validité et les recommandations de la CNIL.

 

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de services tiers peuvent également être déposés sur votre terminal.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

 

8. Vidéosurveillance

Afin d'assurer la sécurité des personnes et des biens, l'Hôtel Jehan de Beauce est équipé d'un système de vidéosurveillance.

Les caméras sont installées exclusivement dans les espaces communs de l'établissement, notamment :

  • la réception ;

  • les halls et circulations communes.

Les chambres et les espaces privatifs ne font l'objet d'aucune vidéosurveillance.

Les images sont consultées uniquement par les personnes habilitées et peuvent être transmises aux autorités compétentes en cas d'incident ou de réquisition.

Les enregistrements sont conservés pendant une durée maximale d'un mois, sauf obligation légale ou nécessité liée à une procédure judiciaire.

 

9. Sécurité des données

L'Hôtel Jehan de Beauce met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles traitées.

 

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à : direction@hotelpdc.com

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Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

www.cnil.fr

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le présent site.

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